Trocas e devoluções
Direito de arrependimento
Em compras realizadas pela internet, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O reembolso inclui os valores pagos, inclusive frete, sem custo de devolução.
Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail contato@guzzinishop.com.br ou WhatsApp (11) 90000-0000 informando o número do pedido e os itens. Nossa equipe orientará o envio de retorno. Preserve os acessórios e manuais; a embalagem original é desejável, mas sua ausência não elimina o direito de arrependimento.
Defeitos e garantia
Os produtos têm garantia de 12 meses, sem prejuízo da garantia legal e dos direitos do consumidor. Em caso de vício, serão observados os prazos e soluções previstos nos artigos 18 e 26 do CDC.
Reembolso
Após a solicitação e processamento da devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento. Prazos de crédito dependem da operadora do cartão ou instituição financeira e serão informados pelo atendimento.
Texto-base para revisão antes da abertura da loja. Dados da empresa demonstrativos: Guzzini Brasil Comércio de Utilidades Domésticas Ltda., CNPJ 00.000.000/0001-00, Av. Exemplo, 1000 – São Paulo/SP.