Perguntas frequentes
Como escolher a voltagem?
Confira a voltagem da sua tomada antes de comprar. Torradeira e chaleira estão disponíveis em 127V e 220V e não são bivolt. É necessário selecionar a voltagem na página do produto. A balança funciona com 2 pilhas AAA 1,5 V (não inclusas).
Qual é a garantia dos produtos?
Os produtos Sous Chef têm garantia de 12 meses. Guarde a nota fiscal e entre em contato com nosso atendimento em caso de dúvidas.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo depende do CEP e da modalidade de envio. O cálculo será apresentado no checkout quando a loja estiver conectada ao Shopify. Compras acima de R$ 499 têm frete grátis.
Posso trocar ou devolver minha compra?
Sim. Em compras online, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento. Entre em contato com o atendimento para receber as orientações de devolução.
Quais são as formas de pagamento?
O layout prevê cartões em até 10x sem juros, Pix com 5% de desconto e boleto. Os meios de pagamento serão confirmados na ativação do checkout Shopify.
Como cuidar dos meus produtos?
Siga as instruções do manual do seu produto. Desligue os aparelhos da tomada e espere esfriar antes da limpeza. Não mergulhe equipamentos elétricos em água e evite materiais abrasivos.